FAQ: Questions Fréquemment Posées

Si vous qvez des questions non prévues ci-dessous; ou avez une difficulté avec votre demande, écrivez nous par e-mail à notre adresse d’aide à: Customer_Support@LastMinuteTravel.com.

· Comment je modifie ou annule ma réservation de vol?

certains billets peuvent être échangés pour un future voyage.Notez: La plupart des billets ne sont pas remboursables, et des frais substantiels sont applicables en cas de changement. Les compagnies aériennes prennent en moyenne 100$ en cas de changements ou annulations. Ces frais sont perçus par la compagnie aérienne et ne sont pas dérogatoires par LastMinuteTravel. Pour que les billets restent peu chers, LastMinuteTravel.com facture des frais supplémentaires de service de 25$ par billet en cas de changement. Contactez notre support clientèle au1-800-442-0568 pour assistance.

Si les billets imprimés peuvent être annulés; ils doivent être retournés et reçu dans la semaine de l’achat. Contactez notre support clientèle au1-800-442-0568 pour assistance. Une fois imprimés; les billets ne peuvent être réimprimés

· Comment je modifie ou annule ma réservation d’hôtel?

Notre politique d’annulation et de changement pour les hôtels est la suivante:

0 Frais pour une chambre pour une nuit seront calculés pour toute annulation ou changement fait moins de 72 heures avant la date d’arrivée avec une exception pour les hôtels de Disney et les Parcs Nationaux. Les frais d’annulation pour une nuit seront calculés pour toute annulation ou changement fait moins de 5 jours avant l’arrivée dans un hôtel Disney ou 21 jours avant la date d’arrivée dans un Parc National.

0 Frais pour tout montant payé dans sa totalité (NON REMBOURSABLE) seront pris pour non présentation sans annulation ni changement fait moins de 24 heures avant la date d’arrivée à 15h (cote Est).

Vous pouvez annuler par téléphone au 1-800-442-0568.

· Comment je modifie ou annule ma réservation de croisière?

Consultez votre e-mail de confirmation de croisière pour savoir comment modifier ou changer votre commande. Cet e-mail indiquera également les informations appropriées relative au contact du partenaire proposant cette croisière.

· Comment obtenir une autre copie de la confirmation de mon vol ou de mon hôtel par email?

Inscrire votre itinéraire et confirmez là en ligne en ouvrant une session sur LastMinuteTravel.com, Puis, cliquez sur Acheter sur la gauche. Après sélectionnez le vol ou l’hôtel que vous voulez acheter et imprimer le résultat. (Nous ne fournissons pas de copies supplémentaires des confirmations de voiture)

· Comment sortir de votre liste e-mail?

Pour sortir des e-mails Top 10, cliquez simplement sur le lien désinscription existent dans l’e-mail et vous ne figurerez plus sur notre liste.

· Browsers recommandés.

Notre site est conçu pour aller sur Internet Explorer 5.5 ou plus haut. Nous n’avons pas actuellement Netscape, Mozilla, Safari et Web Votre browser doit être capable d’accepter les cookies ainsi que Javascript .

Nos recommandations pour les browsers

Internet Explorer 6.0 ou plus haut inclus tous les services ensemble

· Est ce que mes browser doivent accepter les cookies (et Que sont les cookies? )?

Oui. Ici existe comment faire pour vérifier que vous êtes disposez à accepter les cookies:


Internet Explorer 5.5: Sélectionnez Options Internet dans le menu Outils. Sur la table Sécurité cliquez le bouton Client et faite défilez vers le bas jusqu’à ce que vous voyez Cookies, et assurez vous que l’option « toujours accepter les cookies » soit sélectionnée. Cliquez sur le bouton OK pour retourner à votre browser.

Internet Explorer 6: Sélectionnez Options Internet dans le menu Outils. Sur la table Sécurité cliquez le bouton Avancé et faite défiler pour mettre vos préférences de Cookies. Cliquez sur le bouton OK pour retourner à votre browser.

· Que sont les cookies?

'Cookies' sont des petites pièces d’information que votre browser stocke dans votre disque dur de votre ordinateur. LastMinuteTravel.com met des cookies dans votre système Et dont l’usage persiste lors d’une visite sur notre site vers un autre site (cookies à long terme Persistant) Les cookies à long terme Persistant permettent au site de vous reconnaître automatiquement quand vous retournez sur ce Site, alors vous n’avez plus à ouvrir une session à nouveau. Les cookies à long terme Persistant sont mis uniquement sur votre ordinateur si vous choisissez l’option « rappelez moi qui suis-je et inscrivez moi automatiquement la prochaine fois » quand vous vous connectez Vous pouvez choisir de ne pas activer cette option, dans ce cas vous devrez vous connecter manuellement la prochaine fois que vous visiterez ce Site. Vous devez refuser cette option lorsque vous utilisez un ordinateur autre que le votre. La plupart des browser web accepte automatiquement les cookies, mais vous permet également de changer les données pour éviter cela. Même sans cookie, vous pouvez toujours vous servir des fonctions de base du site, c-a-d rechercher des offres pour réserver un voyage. Cependant, sans cookies vous ne pourrez pas vous connecter en tant qu’utilisateur enregistré. Les informations des cookies sécurisés sont encryptées pour assurer une plus grande sécurité.