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Conditions générales d'LastMinuteTravelFr


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I. RÉGLEMENTATION DE L'UTILISATION DU SITE

Généralités
  • L'ENSEMBLE DES DONNÉES CONCERNANT LES VOYAGES ET LES SERVICES DISPONIBLES SUR LE SITE EST FOURNI PAR DES SOUS-TRAITANTS INDÉPENDANTS ( "PRESTATAIRES") QUI NE SONT PAS DES AGENTS OU DES EMPLOYÉS DE L'AGENCE SAUF SI LA LOI , LA RÉGLEMENTATION OU LA LÉGISLATION L'INTERDIT, L'AGENCE DE VOYAGE N'EST EN AUCUN RESPONSABLE DES ACTES, ERREURS, OMISSIONS, REPRÉSENTATIONS, GARANTIES, NÉGLIGENCES OU VIOLATIONS DESDITS PRESTATAIRES OU POUR TOUTES BLESSURES CORPORELLES, DÉCÈS, DOMMAGES RELATIF AUX BIENS OU PERTES , GENE, PERTE DE DIVERTISSEMENT, PRÉJUDICE MORAL OU AUTRES FAITS SIMILAIRES, DÉPART RETARDÉ, CORRESPONDANCE MANQUÉE, SUBSTITUTION DE SERVICES OU DE CHANGEMENTS D'HÉBERGEMENT, FIN DE SERVICE, OU MODIFICATIONS DE TARIFS ET PRIX ET / OU ANNULATION OU DE RÉSERVATIONS MULTIPLES PAR LE PRESTATAIRE
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  • Le site fournit une invitation afin de vous permettre d'effectuer une offre d'achat de voyages L'Agence ne fait pas d'offre de vente de voyages en vous permettant d'accéder à l'ensemble de ses voyages sur le Site. Vous faites une offre d'achat de voyage lorsque vous aurez rempli toutes les conditions suivantes : pour lire nos Conditions générales, cliquez sur j'ai lu et j'accepte vos Conditions générales telles que déclarées ci-dessus pour indiquer votre approbation et compréhension de nos Conditions générales et cliquez sur Approve Button pour finaliser l'offre d'achat de la réservation. L'Agence est libre d'accepter ou de refuser votre offre d'achat. L'acceptation ou le rejet de votre offre par l'Agence se produit lorsque leur notification quitte le service de messagerie de l'Agence sauf si une notification vous informe que la réservation est "sur demande". Dès acceptation de votre offre, l'agence débitera l'ensemble du paiement dû (sauf dans les cas où la réservation est "sur demande"), y compris les taxes en vigueur et les frais de service le cas échéant sur la carte de crédit que vous nous avez fournie.
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  • Vous devez vous assurer que les informations que vous fournissez à l'Agence lors de la réservation sont exactes. Vous devez informer l'Agence de tout changement concernant vos coordonnées de contact et / ou d'autres changements concernant les informations que vous avez fournies à l'Agence au moment de la réservation.
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Hôtel
  • Notre politique d´annulation d'une réservation d´hôtel change selon la réservation et sera communiquée lors du processus de réservation avant votre acceptation de la réservation. Les conditions d'annulation en vigueur seront imprimées sur votre bon de réservation.
  • Des frais portant sur le montant total payé (AUCUN REMBOURSEMENT) seront calculés pour non-présentation sans annulation ou modification faite au plus tard 24 heures avant la date d'arrivée à 15h HNE, heure locale de l'hôtel.
  • Les forfaits et circuits comprenant un vol seront régis par les politiques visant les vols.
  • TOUTE ANNULATION, ÉCHANGE, MODIFICATION ET PLAINTE DOIVENT ÊTRE FAITS DIRECTEMENT AUPRÈS DE L´AGENCE EN TEMPS RÉEL EN APPELANT LE NUMÉRO GRATUIT 1-800-524-9109. Les demandes d´annulation, d´échange/modification et plainte faites directement au vendeur ne seront pas examinées par l´Agence.
  • Tous les services sont soumis aux règles d'annulation en vigueur de l´Agence et/ou des prestataires en plus des frais d'annulation imposés par l'Agence.
  • Des limites d'âge s'appliquent aux réservations de chambres d'hôtel. En règle générale, vous devez avoir au moins 21 ans pour réserver une chambre d'hôtel. Une revue du Site est obligatoire pour les limites d'âge particulières relatives à chaque réservation.
  • Les tarifs indiqués s'entendent par chambre et par nuit d'hôtel, le cas échéant les taxes et frais de service sont communiqués au moment de la réservation. Sauf stipulations contraires sur votre réservation, les tarifs n'incluent pas les repas.
  • La classification par étoiles pour les voyages sont à des fins d'information seulement et ne constituent aucune garantie de quelque nature que ce soit par l'agence. Nos classifications par étoiles peuvent envisager des critères objectifs (par exemple, la présence ou l'absence d'installations et de services) et/ou des critères subjectifs (par exemple, l'ambiance et la réputation). Notre classification par étoiles pour un hôtel n'est pas garantie d'être similaire ou consistante avec celles trouvées sur d'autres sources.
  • Les informations fournies sur le site relatives à la cartographie et aux distances sont fournies à titre informatif uniquement et ne constituent pas une garantie de quelque nature que ce soit par l'Agence du lieu de l'hôtel.
  • Les réservations de groupes (défini comme au-delà de 5 chambres d'hôtel) et/ou les contrats doivent être faites directement au département des groupes de l´Agence. L´Agence se réserve le droit, et ce à son entière discrétion, d´annuler toute réservation faite sur le Site qui aurait dû être référée à son département des groupes et/ou de facturer les cartes de crédit des acheteurs à hauteur des frais supplémentaires et des coûts associés.
  • Les demandes spéciales (c'est-à-dire endroit non-fumeur, type de literie) ne sont pas garanties par l'Agence ou le Prestataire. Généralement, bien que non garanti, la literie dans les hôtels américains et canadiens est comme suit : Simple consiste en une chambre avec un lit ; Double en une chambre avec soit un grand lit pour deux personnes ou deux lits à une place et Triple/Quatruple consiste en une chambre avec deux lits pour 3-4 personnes maximum. Les demandes pour des canapés lits et des lits d'appoint pour enfants pourront donner lieu à un supplément payable directement à l´hôtel.

Vols
  • Votre offre d'achat de billets d'avion n'est pas acceptée et confirmée jusqu'à ce que l'Agence envoie un message électronique, y compris les numéros de billets, informant de la confirmation de la réservation et de la réception du paiement intégral. La notification automatique initiale par message électronique de l'Agence, qui ne contient pas de numéros de billets, sera envoyée avant la confirmation et n'est PAS une confirmation de la réservation même si le Site en indique la disponibilité Si vous ne recevez pas un second message électronique avec les numéros de billets dans les 12 heures, il est de votre responsabilité de contacter le bureau des vols de l'Agence immédiatement.
  • Tous les billets d´avion achetés sont des billets nominatifs non remboursables.
  • Les billets d´avion achetés peuvent, dans certaines conditions, être échangés avant le départ et soumis au paiement de frais d'administration. Toute augmentation du tarif et des autres taxes sera calculée lors de l´échange.
  • Les séjours et excursions contenant un élément aérien seront soumis aux politiques concernant les vols aériens indépendamment de la valeur des composants des séjours et excursions.
  • Les prix des billets d'avion en général ne comprennent pas les frais de bagages imposés par le Prestataire. Les frais de bagages sont soumis aux politiques de chaque compagnie aérienne et vous en êtes responsable de leur paiement et ce directement au Prestataire.
  • Si vous manquez la date d'arrivée d'une destination de vos arrangements de vol, le Prestataire annulera les autres destinations de vol restantes (l'ensemble de la réservation).
  • Toutes les réservations doivent être effectuées avec le nom EXACT du passager. L'Agence ou le Prestataire n'autorise aucun changement ou aucune modification au nom de la personne qui voyage. Il est de la responsabilité du client de vérifier le nombre correct de passagers de la réservation avant de terminer ladite réservation car le Prestataire vous facturera sur l'ensemble de cette réservation.
  • L'Agence se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser votre offre d'achat d'un billet d'avion ou d'annuler la réservation confirmée pour les raisons suivantes:
    a. impossibilité de vérifier les détails de carte de crédit par l'Agence;
    b. des restrictions sur les billets d'avion interdisent ou limitent la réservation;
    c. des zones de voyage non autorisées et
    d. votre défaillance à remplir l'autorisation de débit de la carte de crédit suite à une demande.
  • L'Agence pourra demander une lettre d´autorisation de carte de crédit signée pour tout billet réservé. Si vous ne fournissez pas à l'Agence une autorisation de carte de crédit signée (quand demandé) votre défaillance se traduira par un rejet de votre offre d'achat d'un billet ou l'annulation de la réservation si elle est déjà confirmée.
  • Tous les prix des billets d'avion incluent des frais de réservation en ligne par billet de 5 dollars non-remboursables. Les frais non-remboursables apparaissent séparés comme frais d'Agence sur le relevé de votre carte de crédit.
  • Des frais de réservation de 25 dollars non-remboursables seront facturés par billet au moment de la réservation pour toute réservation faite par téléphone avec notre numéro d'appel gratuit. Les demandes de réservation dans les 4 heures ou moins du départ ne peuvent pas être faites par téléphone.
  • Des frais d'administration de 30 dollars non-remboursables par réservation seront calculés pour toutes les réservations payées lors de l'utilisation d'une carte de crédit d'une tierce partie (le titulaire de la carte de crédit n'est pas un passager dans le voyage). Ces frais apparaissent séparés comme frais d'Agence sur le relevé de votre carte de crédit. En outre, un formulaire d'autorisation de débit de la carte signé est obligatoire pour tous les paiements par carte de crédit de tiers. Ce formulaire sera envoyé par message électronique au titulaire de la carte et devra être retourné par télécopie ou courriel avec les conditions remplies. Si vous ne fournissez pas à l'Agence un formulaire d'autorisation de carte de crédit signé (quand demandé) votre défaillance se traduira par un rejet de votre offre d'achat d'un billet ou l'annulation de la réservation si elle est déjà confirmée.
  • Les modifications et annulations de billets d'avion ne peuvent être faites que si le Prestataire et les règles concernant les billets d'avion concernés le permettent. L'Agence facturera des frais d'administration de 30 dollars par billet pour chaque demande de modification ou d'annulation. Ces frais d'administration seront facturés en sus des frais calculés par le Prestataire En outre, toute augmentation du prix du billet sera appliquée. Les frais d'administration apparaissent séparés comme frais d'Agence sur le relevé de votre carte de crédit. Tout changement et toute annulation doivent être faits après avoir parlé par téléphone à un représentant au comptoir des vols de l´Agence. AUCUNE demande de modification ou d'annulation ne sera acceptée par courriel ou télécopie. Tout changement et toute annulation approuvés seront confirmés par une notification de confirmation par courriel de l´Agence.
  • Tous les frais d'administration sont non-remboursables et apparaissent séparés comme frais d'Agence sur le relevé de votre carte de crédit. Frais de réservation en ligne: 5 dollars par billet; Frais d'annulation suite à changement : 30 dollars par billet en sus des frais de la compagnie aérienne/amendes; Paiement par carte de crédit de tiers : 30 dollars par réservation (formulaire d'autorisation de carte de crédit signé requis); Frais d'envoi de billet papier : a. 25 dollars pour la livraison le deuxième jour ouvrable b. 35 dollars Express - pour la livraison le premier jour ouvrable c. 75 dollars pour la livraison à l'étranger (Hors états-Unis) Réservations faites par téléphone : 25 dollars par billet


Location de voitures
  • Toutes les locations de véhicules via le site sont soumises aux conditions des Prestataires qui vous sont fournies lorsque vous prenez possession du véhicule.
  • Les demandes spéciales (c'est-à-dire modèle de véhicule) ne sont pas garanties par l'Agence ou le Prestataire.
  • Un permis de conduire en cours de validité et une carte de crédit sont obligatoires et devront être fournies lorsque vous prenez en charge le véhicule. Le permis de conduire et la carte de crédit doivent être au nom de la personne qui a réservé le véhicule pour son usage. Les cartes de débit peuvent ne pas être acceptées par le Prestataire.
  • Des limites d´âges s´appliquent à la location de voiture. Sauf stipulations contraires, les conducteurs doivent être âgés d´au moins 25 ans pour louer une voiture.
  • Les tarifs annoncés sont basés sur les dates et heures fournies au moment de la réservation, et ils peuvent changer selon la date réelle de prise en charge ou de remise du véhicule.


Croisières
  • Sauf stipulations contraires les tarifs sont indiqués par personne.
  • Un passeport valide (avec une date d'expiration appropriée, visa, et autres obligations) est obligatoire au moment du débarquement de chaque voyageur.
  • Des limites d'âge s'appliquent aux réservations de cabines. Une revue du Site est obligatoire pour les limites d'âge particulières relatives à chaque réservation.
  • Les réservations de groupes (défini comme au-delà de 5 cabines) et/ou les contrats doivent être faites directement au département des groupes de l´Agence. L´Agence se réserve le droit, et ce à son entière discrétion, d´annuler toute réservation faite sur le Site qui aurait dû être référée à son département des groupes et/ou de débiter les cartes de crédit des acheteurs pour tous frais supplémentaires et coûts occasionnés.


Tarifs, taxes et frais de service
  • Les prix d'hôtel sont par chambre et l'ensemble de tous les autres frais d'hôtel et de service (agrégés sous le vocable "taxes de l'hôtel ") vous sont communiqués au moment de votre réservation Les frais d'hôtel peuvent inclurent, mais ne sont pas limités à, taxes de l'hôtels dus par l'Agence à l'hôtel, la vente et l'utilisation des taxes, la taxe d'occupation, la taxe sur les chambre, les taxes d'accise, la taxe sur la valeur ajoutée et autres taxes analogues, ainsi que les frais de service qui concernent le service de l'Agence et l'accomplissement de votre réservation. Le Prestataire, et non l'Agence, perçoit et remet les taxes de l'hôtel à l'administration fiscale le cas échéant.
  • Les prix des croisières sont par personne et le total de toutes les taxes associées à la croisière ainsi que les frais de service qui concernent le service de l'Agence et de l'accomplissement de votre réservation (agrégés sous le vocable de "taxes de croisière") vous sont communiqués au moment de votre réservation.
  • Les prix des billets d'avion sont par personne et l'ensemble de toutes les taxes aériennes ainsi que les frais de service (agrégés sous le vocable "Frais d'avion") vous sont communiqués au moment de votre réservation Tous les frais d'administration sont non-remboursables et apparaissent séparés comme frais d'Agence sur le relevé de votre carte de crédit. Les frais suivants s'appliqueront le cas échéant :
    • Frais de réservation en ligne : 5 dollars par billet
    • Réservations faites par téléphone : 25 dollars par billet
    • Frais de modification ou d'annulation : 30 dollars par billet en sus des frais/amendes des compagnies aériennes;
    • Frais de paiement par carte de crédit de tiers : 30 dollars par réservation (formulaire d'autorisation de carte de crédit signé obligatoire); et
    • Frais d'envoi de billet papier : a. 25 dollars pour la livraison le deuxième jour ouvrable b. 35 dollars par express - pour la livraison le premier jour ouvrable c. 75 dollars pour la livraison à l'étranger (Hors états-Unis)
  • Le total de toutes les taxes, surtaxes, frais d'infrastructures aéroportuaires liés aux véhicules et des frais analogues imposés par le Prestataire dans le cadre de la location d'un véhicule ainsi que les éventuels frais de services qui concernent le service de l'Agence et de l'accomplissement de votre réservation (agrégés sous le vocable "Frais de voiture" ) vous sont communiqués au moment de votre réservation.
  • Le Prestataire, et non l'Agence, est le vendeur de votre voyage. Le Prestataire, en tant que vendeur, perçoit et remet les taxes, y compris mais non limité à la vente et l'utilisation des taxes, taxe sur la valeur ajoutée, la taxe d'accise, taxes sur l'installation et d'autres taxes imposées aux autorités fiscales le cas échéant. L'Agence n'est pas un vendeur ou un covendeur associé avec le Prestataire. Les frais de service ou Frais imposés par l'Agence sur votre réservation sont conservés par l'Agence pour couvrir le service de l'Agence et l'accomplissement de votre demande de réservation.
  • Les tarifs ne sont garantis qu'après réception par l'Agence de la totalité du paiement et de l'acceptation de votre offre d'achat. Les tarifs ne changeront plus après le paiement intégral et l'acceptation de votre offre d'achat, ainsi que les réductions de tarif ultérieures n'auront pas d'effet rétroactif. Les tarifs et les calendriers sont sujets à changement sans préavis avant le paiement et l'acceptation de votre offre d'achat.
  • Des tarifs enfants peuvent être disponibles à la discrétion du Prestataire et seront indiqués avec le prix total du séjour sur demande s'il y a lieu. Les tarifs enfants pour les hôtels ne s´appliquent en général que pour les chambres partagées avec deux adultes soumis au paiement et/ou sont soumis aux règlements du Prestataire.
  • En règle générale, des limites s'appliquent aux enfants et aux mineurs qui voyagent seuls, et les règlements des Prestataires peuvent interdire de tels voyages. Il est de votre responsabilité de vérifier les informations sur le site avant de faire une réservation pour une personne voyageant seule qui a moins de 21 ans.
  • Les tarifs, les frais d'hôtel, de croisière et de voiture ne comprennent pas les frais supplémentaires imposés par le Prestataire de berceaux, lits d'appoint, bagages, pourboires, repas et boissons, snacks au minibar, spectacles, excursions, conseils, appels téléphoniques, alcool, lessive, sièges de voiture, GPS, taxes de séjour et autres taxes supplémentaires ou d'autres services et les achats de nature personnelle et/ou supplémentaires qui ne sont pas spécifiés dans les tarifs ou qui sont exclus du prix. Le Prestataire vous calculera directement ces frais supplémentaires, taxes et surtaxes. Tous les frais personnels doivent être payés au moment du service, avant le départ de l'hôtel ou comme indiqué par le Prestataire.
  • Une carte de crédit ou une caution en espèces importante peut être requise lors de la date d'arrivée à l'hôtel, de la location d'une voiture et à l'embarquement sur un paquebot de croisière.
  • Les frais engendrés par le débit des cartes de crédit, y compris les frais de transactions par carte de crédit internationale, ne seront pas remboursés par l'Agence. Notez que l'Agence peut utiliser des tiers qui effectuent les processus de transaction de paiement par carte de crédit en dehors de votre région.


Paiement
  • Vous devez être âgé de 18 ans et avoir la capacité légale pour conclure un contrat afin d'effectuer un paiement pour un voyage sur le Site.
  • à l'exception des croisières, les réservations doivent être payés en totalité par carte de crédit au moment de la réservation. Les conditions de paiement pour les croisières varient selon les réservations et elles vous seront fournies au moment de la réservation.
  • L'Agence restreint l'utilisation de la carte de crédit d'un tiers Il doit vous rester suffisamment de crédit sur la carte pour effectuer la transaction
  • L'Agence se réserve le droit de débiter automatiquement la carte de crédit dès l'acceptation de votre offre d'achat de voyage. L'Agence se réserve le droit de refacturer en cas d´erreurs d'administration.
  • L'Agence suit les pratiques généralement acceptées pour le traitement des paiements par carte de crédit. L'Agence fournit vos informations de carte de crédit à un tiers, qui peut être situé à l'extérieur des états-Unis pour le traitement des paiements. Référez-vous à notre politique de confidentialité pour de plus amples renseignements sur la façon dont nous protégeons vos renseignements personnels.
  • Les données et les calculs appliqués concernant les devises sur ce Site sont sous licence de XE.COM. L'utilisation des données et les conversions de devises appliquées sur ce Site sont fournis "tels quels" . L'utilisation de ces données vous est offerte basée sur votre acceptation des Conditions générales d'utilisation trouvées à http://www.xe.com/legal/dfs.htm. Si vous n'acceptez pas les Conditions et de vous conformer à l'ensemble de ce qui précède, vous pouvez ne pas utiliser les informations sur les devises, et les services de ce Site.


Annulations, modifications, échanges et réclamations
  • Une fois que l'Agence vous envoie une confirmation de votre achat, des frais d'annulation minimum s'appliquent. Les conditions d'annulation en vigueur seront imprimées sur votre bon de réservation.
  • Notre politique d´annulation d´hôtel change selon la réservation et des frais d'annulation supplémentaires plus élevés que ceux ci-dessous seront indiqués lors du processus de réservation et avant votre approbation finale de la réservation.
  • Nos politiques d´annulation d´hôtel et de voiture changent selon la réservation et seront indiquées lors du processus de réservation et avant votre approbation finale de la réservation.
  • Toutes les annulations et réclamations doivent être adressées directement à l'Agence en utilisant ses numéros indiqués sur votre bon d'échange et comme suit : +407-215-7275 (hors EU) et 1-800-0568 (aux EU). Toutes les réclamations doivent être faites lorsque vous savez ou avez eu connaissance de question soulevée, en général, toutes les réclamations doivent être faites au début ou au cours du voyage (c'est-à-dire la date d'arrivée pour les hôtels, la prise en charge de voitures de location et l'heure d'embarquement pour les croisières).
  • Toutes les réclamations doivent être faites au début ou au cours du voyage acheté comme suit : soit en appelant le centre de service client de l'Agence 44-845-8697572 OU en contactant le centre de service client de l'Agence par courrielCustomersupport@lastminutetravel.com.
  • Les demandes de modifications et / ou d'échange d'achats ne sont pas autorisés. Vous devez fournir des renseignements exacts au moment de faire une réservation.
  • Une réclamation sera considérée comme ponctuelle si vous en faites la requête lorsque vous savez ou avez eu connaissance de la question relative à la réclamation, à condition toutefois que toutes les réclamations doivent être présentées à l'Agence par écrit au plus tard 30 jours après la fin du service ou, si le voyage n'a pas été effectué, la date de départ de la réservation (c'est-à-dire la date d'arrivée à l'hôtel, la prise en charge du véhicule de location et l'heure d'embarquement pour les croisières). La demande doit comporter la restitution de tous les documents qui ont été délivrés. Les demandes de remboursement ou d'indemnisation tardives ne seront pas considérées.
  • Les demandes d'annulation et les réclamations déposées directement auprès du Prestataire ne seront pas considérées par l'Agence.


Remboursements et réservation non-honorée:
  • Les demandes de remboursements déposées à temps et qui n´ont pas été résolues en temps utile doivent être soumises par écrit à l´Agence au plus tard 30 jours après la fin du service rendu (fin du service signifie la date finale de la fin du voyage ou si le voyage n'a pas eu lieu, la date de départ de la réservation. La demande doit comporter la restitution de tous les documents qui ont été délivrés. Les demandes de remboursements faites après cette période ne seront plus considérées.
  • Si vous manquez la date d'arrivée dans votre hôtel le jour de votre réservation et n'informez pas l'Agence et l'hôtel de même, la partie restante de votre réservation peut être annulée sans préavis. Sauf stipulation contraire dans votre réservation, vous pouvez ne pas avoir droit à un remboursement pour tout ou partie de votre réservation. Si vous manquez la date d'arrivée d'une destination de vos arrangements de vol, le Prestataire annulera les autres destinations de vol restantes (l'ensemble de la réservation).
  • Aucun remboursement ni échange ne sera fait pour tout séjour non utilisé ou pour les éléments de séjour gratuit. Aucun remboursement ne sera fait pour toute perte, destruction ou documents volés ou billets. L'Agence se réserve le droit de déterminer s'il convient de prévoir un remboursement pour les produits de voyage utilisés.
  • Tous les remboursements sont soumis aux dispositions régissant les annulations ou les changements mentionnés ci-dessus, y compris les frais applicables et sont soumis auxdits frais ou à des frais imposés par les Prestataires. Aucun remboursement ne sera octroyé si l´Agence doit payer pour le service ou le voyage.
  • L´acceptation du remboursement constitue un renoncement pour le client de tous ses droits et recours juridiques dépendant de la loi en vigueur autre que le montant dudit remboursement.


Programme de fidélisation par points
  • Vous devez être un utilisateur LastMinuteTravleFR inscrit (“Utilisateur inscrit”) pour participer dans le programme de fidélisation par points. Vous serez automatiquement inscrit dans le Programme si vous êtes un utilisateur inscrit sous réserve des conditions ci-après.
  • Chaque réservation valide faite sur le Site vous donnera le droit de recevoir des Points de Fidélité. Une réservation valide comprend les réservations pour tous les voyages achetés (payé en totalité) sur le Site qui ne sont pas annulés ou remboursés en tout ou en partie.
  • Vous recevrez un point de fidélité pour chaque dollar (1 USD) dépensé lors d'une réservation valide.
  • Vous recevrez vos points de fidélité (à votre compte d'Utilisateur inscrit), un mois après chacun des événements suivants : date de départ d'un hôtel, d'un retour de location de voiture, de l'achèvement d'une croisière, de l'achèvement de la dernière escale de vol, et/ou réalisation d'autres voyages.
  • Les Points de fidélité seront comptabilisés comme suit:
    • Les Points en attente : Les Points de fidélité que vous pouvez gagner pour une réservation qui a été réservée et payée en dollars américains, mais que vous n'avez pas utilisée parce que soit un mois ne s'est pas écoulé depuis le voyage effectué ou la réservation n'avait pas été payée en totalité (sans annulation ou remboursement);
    • Les Points Crédités - Points de fidélité qui sont dans votre compte d'utilisateur inscrit et sont éligibles aux fins de rachat.
    • Les Points Retirés - Points de fidélité qui ont été supprimés de votre compte utilisateur inscrit en raison de rachat, d'annulation ou de résiliation du statut d'Utilisateur inscrit (ou vous vous excluez du site), après un remboursement ultérieur ou la déduction du montant payé par vous, et / ou d'autres causes raisonnables commercialement, telle qu'une erreur matérielle
  • Vous pouvez consulter l'état de votre compte d'Utilisateur inscrit et vos Points de fidélité sur le Site.
  • Aucun point partiel ne sera attribué ou reporté. En d'autres termes, si vous réservez une chambre d'hôtel pour 79 dollars, vous recevrez 70 points et pour les 9 dollars restants vous ne gagnerez aucun report de point.
  • Vous ne recevrez pas de points pour l'inscription sur le site, les frais d'annulation ou de modification, les frais d'envoi, les frais payés directement au Prestataire, les réservations faites par téléphone, les réservations effectuées avec des Points de fidélité, les éléments gratuits de la réservation, les réservations pour lesquelles des plaintes au Prestataire ou l'Agence sont en attente, et/ou d'autres frais similaires.
  • Vous pouvez utiliser les Points de fidélité dans votre compte Utilisateur inscrit pour l'achat de voyage supplémentaire sur le Site. Vous devez disposer de la totalité du montant dû pour la réservation afin de racheter les Points de fidélité. Vous devez être l'un des voyageurs sur la réservation pour racheter des points.
  • Vous perdrez les points de fidélité utilisés à payer pour une réservation si vous avez par la suite annulé cette réservation.
  • Si vous modifiez la réservation et que le prix de la réservation a augmenté, vous devez payer pour la réservation en utilisant la même méthode de paiement utilisée pour la réservation d'origine. Si la réservation a été faite en utilisant des Points de fidélité et que le coût de la réservation diminue, les Points de fidélité initialement utilisés seront perdus.
  • Vous serez tenu de payer pour tout frais d'annulation et/ou modification imposé par l'Agence et le Prestataire avec des dollars américains, et non pas des Points de fidélité. Ces frais s'ajoutent au coût accru d'une réservation modifiée.
  • Les Points de fidélité n'ont pas de valeur de rachat en espèces et ne sont pas transférables. Vous ne pouvez pas acheter des Points de fidélité de l'Agence.
  • Les Points de fidélité seront perdus si votre inscription sur le site est terminée pour une raison quelconque ou si vous vous excluez du Site.


SPÉCIFICATIONS DE VOYAGE

    Conditions spéciales de voyage

Les Prestataires de voyage n´ont pas nécessairement les services particuliers appropriés et les équipements adaptés aux personnes ayant des handicaps ou des besoins spéciaux. Veuillez communiquer toute demande particulière à l´Agence de toute demande spéciale lors de la réservation et elle fera suivre la demande vers le Prestataire concerné. L´Agence ne peut pas garantir que de telle demande puisse être remplie par le Prestataire.

    Voyage International

Les passeports, pièces d'identité, visas, exemption de visa, et / ou les exigences de document lié au voyage varient selon le pays d'origine et la destination (y compris les points de transit). Il est de votre responsabilité d'obtenir (pour tous les voyageurs, y compris les enfants et nourrissons) tous les documents obligatoires de voyage, à vos frais, avant de faire une réservation. Nous vous recommandons fortement d'obtenir les informations actuelles concernant les conditions d'entrée et de sécurité avant de faire une réservation. L´Agence ne remboursera pas les sommes versées en raison de votre incapacité à obtenir les bons documents de voyage notamment mais non exhaustifs les passeports et visas avec des dates d'expiration valides. Le(s) nom(s) sur les documents de voyage ci-dessus doit correspondre au(x) nom(s) sur les réservations. Pour voyager aux états-Unis, les citoyens non américains, y compris ceux en transit, l'Agence vous recommande de revoir les conditions du programme US Department of Homeland Security Visa Waiver.

    Questions de sécurité et de santé

L´Agence recommande vivement que vous passiez en revue toutes les restrictions, les avertissements et les avis à votre disposition concernant les voyages par l'intermédiaire de l'agence gouvernementale concernée et par le US Department of State. L´Agence ne garantit pas que le voyage vers les destinations disponibles sur le Site est conseillé et / ou dans des directives de risque acceptable telles que définies par les autorités concernées Il est de votre responsabilité de déterminer si les vaccinations ou autres restrictions / précautions de santé sont obligatoires pour le voyage.

II. POLITIQUES LÉGALES

    UTILISATION DU SITE

    Utilisation acceptée du Site

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LastMinuteTravelFr (Mai 2009)


     
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